CARRITO DE COMPRAS

En realidad, el carrito de compras no es más que la punta de lanza mayor del denominado e-commerce o comercio electronico realizado a través de paginas web especializadas en publicitar y vender productos. Y son aplicaciones dinámicas que, si están confeccionadas a medida, pueden integrarse fácilmente dentro de web sities o portales existentes donde el cliente busca comodidad para elegir servicios o productos (ya sea libros, música, vídeos, comestibles, indumentaria, artículos para el hogar, electrodomésticos, muebles, juguetes, productos industriales, software, hardware y un largo etc.) de acuerdo a sus características, precios o simplicidad para comprar. Esa es quizás su mayor virtud. Que rompe las características del comercio clásico, sus distancias, el contacto físico. 

CARACTERÍSTICAS 

1. Flujo: Denominado así porque genera una relación constante entre ambas partes. Según Fleming, flujo es “el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido”. Tal suma de sensaciones propicia una mayor facilidad de acercamiento entre las partes, potenciando las oportunidades de alcance de contenidos y ofrecer productos. Todo entra por la vista.
2. Funcionalidad: Porque la oportunidad de acercarse hace posible un futuro proceso de venta. Si el cliente ha entrado en estado de flujo, quiere decir que está en camino de ser captado, pero para que el flujo de la relación no se rompa, queda dotar a la presencia on-line de funcionalidad, es decir, construir páginas atractivas, con navegación clara y útiles para el usuario. En posteos anteriores, hemos hablado de aquello, es decir, de la necesidad de construir websites visibles al usuario maximizando su experiencia de usuario para finalizarlo. Para una tienda online resulta imprescindible este atributo.
3. Feedback: Porque permite el interés e intercambio de información. El usuario está en estado de flujo y no se exaspera en su navegación, por lo que las opciones de elegir el carrito de compras crecen. El website da entonces la oportunidad de preguntar al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar, y nutrirse de esa información para mejorar. Dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades refuerza el feedback, probablemente, una de las mayores fortalezas de este negocio.
4. Fidelización: Porque permite un vínculo duradero y especial. Internet y sus recursos de comercio virtual ofrecen la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles. Eso es lo que a la larga, buscan todas las tiendas virtuales. Conseguir clientes fieles y dispuestos a comprar.